가맹점 안내 기교에 관한 안내
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오류 대응
1. 모르지. 난 좋은 것 같아.
2. 이번 시즌의 포인트입니다.
3. 이게 특색이 있는데 왜 안 예쁘지?
4. 남들이 뭐라고 하든, 본인은 어떠세요?
구매 안내
책략객
의류 판매에서 쇼핑을 동반하는 관련자들이 많을수록 옷 판매가 어려워진다.
옷가게에서 고객이 옷에 만족하는 경우가 많지만, 구매자를 동반하면 판매과정을 종료시키는 현상은 두통이다.
사실, 동반자는 우리가 성공적으로 판매할 수 있는 적도 되고, 우리가 성공적으로 판매하는 도우미가 될 수 있다는 것이 관건이다.
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언어 템플릿
체크 안내: (고객에게) 이 친구는 정말 세심하고 잘 생각해서 당신과 함께 쇼핑을 할 수 있을지 모르겠다.
(동반통일전선) 이 아가씨, 당신은 그녀의 친구이며, 자연히 그녀를 더 잘 알 수 있습니다. 당신은 어떤 스타일과 당신의 친구와 비교할 수 있습니까?
체크 가이드: 이 아가씨, 옷을 잘 사실 뿐만 아니라 친구에게도 신경을 많이 쓰세요! 여기 어떤 옷이 가장 적합한 친구라고 생각하세요? 저는 당신의 의견을 듣고 싶습니다.
(동반자)
체크 안내: (고객에게) 당신 이 친구 정말 자신감, 당신도 열심히 할 수 있어, 이런 친구가 있어서 정말 좋겠다! (배향자들에게 고맙다, 아가씨, 좀 가르쳐 주세요. 어떤 점이 안 예쁘다고 생각하는지 소통할 수 있고, 같이 도와드리는 친구가 더 잘 어울리는 옷을 골라주세요.
총괄:의상 매장 판매는 교묘하게 고객을 안내하고, 동반자가 친구가 될 수 있고, 적도 될 수 있다!
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