의 류 안내원 의 역할 을 분석 하 다.

　　1. 전문 점 의 관점 에서 볼 때

비록... 일지 라 도복장구 매 안내 원 의 업무 목적 은 모두 같 지 않다. 어떤 것 은 수입 을 위 한 것 이 고, 어떤 것 은 취향 에서 비롯 된 것 이 며, 어떤 것 은 겸유 한 것 이다. 어쨌든 전문 점 의 발전 총 목표 가 실 현 된 후에 야 개인의 목 표 는 원만 하 게 실 현 될 수 있다.전문 점 은 의 류 구매자 가 사회 관 계 를 맺 고 다양한 사람들 과 교류 하 는 매개체 로 자신의 연마 에 큰 도움 이 된다 고 할 수 있다.

또 말 할 수 있다전매 하 다가 게 는 의 류 구매자 가 도금 한 학당 으로 이곳 에서 사회 경험 을 늘 리 고 미래의 자기 발전 에 기반 을 다 질 수 있다.전문 점 에서 일 하면 이렇게 많은 이익 을 얻 을 수 있 으 니 의 류 구 매 안내 원 은 이 일 을 충분히 소 중 히 여 겨 야 한다. 전문 점 의 의 류 구 매 안내 원 이 다음 과 같은 특징 을 가지 고 있다 는 것 을 잘 알 아야 한다.

적 극적인 업무 태도;충만 한 업무 열정;좋 은 인간관계;동료 와 의 합작 에 능 하 다.열성 은 믿 을 만하 다.독립 적 인 업무 능력 은 창조성 을 가지 고 있다.본 업 무 를 사랑 하고 업무 기능 을 계속 향상 시 켜 상품 지식 을 충분히 이해 합 니 다.고객 의 진정한 수 요 를 알다.상품 과 상품 의 부가 가 치 를 나 타 낼 수 있다.실적 목표 달성 하기;관리자 의 지도 에 복종 하 다.경험 이 있 는 사람 에 게 겸허 하 게 배우 기;겸허 하 게 비판 을 받다.상점 에 충실 하 다.

　2. 부터손님.시각

의 류 안내원 이 고객 과 직접 접촉 하기 때문에 일거 수 일 투 족, 한 마디 한 마디 는 고객 이 전문 점 에 대한 느낌 과 직접적인 관 계 를 가진다.또한 고객 은 의 류 구 매 안내원 의 생활 원천 을 직접 발급 하 는 사람 이기 때문에 의 류 구 매 안내 원 은 반드시 전문 점, 상품 과 자신의 장단 점 을 알 아야 하기 때문에 고객 은 전문 점 과 의 류 구 매 안내 원 에 게 그 중요성 은 두말 할 필요 가 없다.그러면 고객 이 좋아 하 는 의 류 구 매 안내 원 은 다음 과 같은 특징 이 있다.

외모 가 깔끔 하 다.예의 와 인내심 이 있다.친절 하고 열정 적 이 며 우호 적 인 태도 로 남 을 돕 는 것 을 좋아한다.빠 른 서 비 스 를 제공 할 수 있 습 니 다.최선 을 다 해 자신 을 위해 봉사 하 다.모든 질문 에 대답 할 수 있다.정확 하고 정확 한 정 보 를 전달 하 다.구 매 한 상품 의 특징 소개 하기;건설 적 인 의견 을 제시 할 수 있다.고객 의 이익 에 관심 을 가지 고 고객 이 조급해 하 다.고객 이 정확 한 상품 선택 을 하도록 돕다.인내심 을 가지 고 고객 의 의견 과 요 구 를 경청 하 다.