온 주의 류 업 체 들 이 시대 의 풍구 인 '생방송' 의 길 을 잡 고 더욱 박 차 를 가 하고 있다.

한 차례 전염병 이 아니 었 다 면, 많은 온 주의 류 업 체 들 의 '생방송' 의 길 은 더 디 어 졌 을 것 이다."한편 으로 는 오히려 핍박 하 는 것 이 고, 다른 한편 으로 는 전염병 상황 의 격 리 로 인해 우 리 는 조용히 새로운 것 을 배 울 시간 을 갖 게 되 었 다."저장 성 채 플 의 류 유한 공사 사장 정 후 가 솔직하게 말 했다.

기 자 는 최근 에 여러 개의 온 주의 류 업 체 를 인터뷰 했다. 요약 하면 몇 가지 공통점 이 있다. 브랜드 의 류, 오프라인 매장 의 분포 가 넓 고 인 프 라 를 탐색 하 는 생방송 이다.그들 이 전염병 발생 전에 물 을 시험 해 본 적 이 있 든 없 든 이번 탐색 과 투입 의 강도 가 훨씬 높 기 전에 성숙 한 팀 을 구성 하고 자 한다. 판매 단 에서 주동 권 을 찾 겠 다 는 결심 은 그 어느 때 보다 강하 다.

　회사 내부 에서 긴급 교육 을 받 아 취직 하고, 95 년 이후 의 신인 들 은 큰 역할 을 모색 하 였 다.

영 가 95 년 생 여자 베 브 는 빈 티 지 여성복 D - H. ARRY 의 매장 에서 구 매 를 맡 았 고 가게 의 평면 모델 이기 도 하 다.3 월 중순, 그 는 인생 의 '생방송' 첫 쇼 를 막 마 쳤 다.한 시간 동안 동료 들 과 번갈아 출연 하 며 시즌 신상 품 4 - 5 세트 를 선 보 였 고, 생방송 종료 당일 밤 10 시가 넘 었 다.

"이틀 전 회사 리허설 보 다 는 조금 나 아 요. 주로 손님 들 이 질문 을 하 시 면 대답 할 수 있어 요. 말 을 잘 못 하 는 것 같 아 요."베 브 는 신제품 라 이브 를 준비 하기 위해 3 일 전에 제품 판매 점 을 마련 해 회사 내부 의 전문 자 료 를 '말 하기 화' 시 켜 포 인 트 를 살 려 야 한다 고 말 했다.

95 년 이후 의 관 배 생 재스민 도 업무 상 처음 맛 보 는 전자상거래 방송 인 이다."제품 소개 뿐만 아니 라 장면 추천 과 결합 해서 더 중요 한 것 은 생방송 간 의 분 위 기 를 이 끌 고 설명 과 상호작용 의 리듬 을 잘 파악 해 야 한다."보름 동안 의 생방송 경험 을 이야기 하 자, 재스민 은 마치 이 야 기 를 끝 냈 다.

D - H. ARY 창업 자 엽 결 에 게 이번 회 사 를 통 해 선택 한 '앵 커 신 입' 들 은 아직 어색 하지만 장점 은 자신의 브랜드 에 대해 잘 알 고 성장 할 수 있 는 공간 이 많 기 때문에 미래 에 그들 을 더욱 키 우 고 싶 습 니 다.전염병 이 발생 하 는 동안 D - H. ARY 는 전자상거래 생방송 의 구 조 를 가속 화 시 켰 고 온 주 와 상하 이에 서 각각 생방송 팀 과 장 소 를 설립 했다.그동안 이들 의 방송 활동 은 주로 외부 아나운서 와 의 협력 으로 진행 되 었 으 며, 방송 인 들 의 배 송 효과 와 는 크게 달 랐 다.

직원 들 을 생방송 전선 에 내 보 내 는 것 외 에 온 주 일부 신발 업 체 의 사장 들 은 아예 무대 앞으로 나 서기 도 했다.예 를 들 어 정 레이 코 넬 부회장 은 회사 의 중대 한 생방송 활동 에 한 번 도 나타 난 적 이 없다.지난 3 월 7 일 강 나 는 첫 방송 을 통 해 정 렐 리 가 직접 추천 한 가방 이 인 기 를 끌 었 다.

　　'왕 홍 앵 커' 를 뛰 어 넘 으 려 면 먼저 고객 층 을 쌓 아야 합 니 다.

인터뷰 과정 에서 '객 질' 은 엽 결 이의 고주파 사다."우 리 는 생방송 을 통 해 만 나 고 싶 은 고객 층 은 반드시 우리 브랜드 를 인정 하고 방향 을 정 하 는 고 객 단체 일 것 입 니 다.""그러나 모든 종류의 전자상거래 방송 인 은 우리 가 필요 로 하 는 고객 층 에 정확하게 일치 하 는 것 이 어렵다."섭 결 이 가

D - H. ARY 가 올해 내부 적 으로 자신의 팀 을 키 워 서 방송 을 하 게 된 것 은 그 동안 외부 아나운서 와 의 협력 에 많은 불안정 요소 가 있 었 기 때 문 입 니 다.예 를 들 어 왕 홍 앵 커 와 스케줄 을 잡 으 려 면 시간 이 반드시 회사 의 판매 배정 에 부합 되 지 않 고 일부 앵 커 의 판매 환 급 률 이 심지어 50% 이상 에 이 르 러 물류 등 프로그램의 낭 비 를 초래 했다.

그러나 왕 홍 아 나 운 서 를 구하 지 않 는 다. 가장 큰 문 제 는 데이터 다.

D - H. ARY 와 남성복 4cm 의 경우 올해 들 어 자체 생 방 팀 을 만 들 고 첫 번 째 임 무 는 '오픈 소스' 가 아니 라 오프라인 에서 매장 을 찾 는 사람 이 거의 없 는 상황 에서 이른바 '개인 트 래 픽' 을 이용 하여 서비스 로 고객 손실 을 줄 이 는 것 이다.본질 적 으로 이것 은 위 챗 모멘트 의 정적 전시 에 대한 업그레이드 이다.

D - H. ARY 는 전국 에 150 여 개의 점포 가 있 고 예전 에 설립 된 고객 통합 관리 시스템 은 전국의 고객 자 료 를 한 데 모 았 으 며 고객 과 연결 하 는 창 구 는 위 챗 구독 번호 이다.4cm 는 전국 에서 100 ~ 200 개의 점포 가 있 고 각 지점 은 자신의 VIP 고객 자원 을 축적 하 며 짧 은 시간 에 저장량 의 고객 을 동원 하여 온라인 방송 을 시청 할 수 있다.

두 가지 다른 것 은 D - H. ARY 의 라 이브 콘 텐 츠 가 새로운 콘 텐 츠 에 치 우 치고 전시 위주 로 하 며 고객 은 자신의 전문 도 매 를 통 해 아 이 템 을 구 매 하거나 매장 에서 구 매 해 야 한다. 또한 4cm 는 라 이브 플랫폼 과 결합 하여 고객 습관 을 바탕 으로 주로 '초 세일' 을 내 놓 아 재 고 를 소화 시 키 고 기술 도 연결 시 켜 생방송 간 에 구 매 화면 으로 직접 연결 하 는 것 을 실현 한다.

이런 의 류 업 체 들 은 왕 홍 앵 커 의 '자력갱생' 을 빌 리 지 않 고 그 전 제 는 그 자체 가 대량의 고객 을 축적 했다 는 것 이다."방송 에 끌 려 최종 주문 을 성사 시 킨 것 으로 추정 되 는 고객 의 80% 가량 이 오래된 고객 이다."섭 결 이 가

또 재고 의 어려움 을 해소 하기 위해 다음 시즌 의 류 생산 재 개, '4cm', '베 어 아', 'GK 패션 의 류', '어린 금 알' 등 15 개 온 주의 류 업 체 들 이 온라인 '3 · 28 커 뮤 니 티 쇼핑' 이라는 새로운 모델 을 공동 출시 해 온라인 서 비 스 를 통 해 자구 노력 을 하기 도 했다.

'3 · 28 커 뮤 니 티 구 매' 는 28 일 위 챗 애플 리 케 이 션 '4cm 쇼핑 몰' 에서 집중 적 으로 공장 가 특 판 을 벌 이 며, 온라인 에서 가장 저렴 한 가격 으로 비 싼 가격 으로 반품 을 지원 하 겠 다 고 약속 했다."기업 의 측면 에서 밀 린 재고 가 급히 팔 려 고 하 는데, 본전 이 떨어져 특 판 까지 손 해 를 보 는 것 은 자구 책 에 불과 합 니 다.""브랜드 업 체 가 만약 에 자금 을 회수 하여 빨리 재 시공 할 수 있다 면 의 류 하청 업 체 도 빨리 다음 시즌 의 생산 에 투입 할 수 있 고 한 산업의 유통, 순환 이 회복 된다. 이것 은 취업, 소비, 경제 회복 에 모두 의미 가 있다."저 쟝 센 치 의 류 유한 공사 채 복 림 회장 이 말 했다.

　생방송 전자상거래 의 생태 에서 자신의 위 치 를 찾다.

그러나 생방송 인 '샤 오 바 이' 의 류 업 체 들 이 처음부터 '공 역 데이터' 에 도전 했다.텀 블 리 는 그 동안 타 오 바 오 에 도 생방송 이 있 었 지만 기본적으로 타 오 바 오 와 직접 연결 되 어 '방목' 상태 에 속 했다.회사 의 책임자 로 서 정 후 는 별로 관여 하지 않 았 고, 생방송 업무 에 대해 서도 잘 알 지 못 했다.

새 관문 폐염 사태 가 발생 한 후, 촬영 푸 의 대리상 과 가맹 업 체 가 정서 에 게 심 한 고통 을 쏟 아 부 었 다. 그녀 는 가 까 운 근심 이나 걱정 없 이, 모두 정력 을 써 서 체계 적 으로 본 방사 수 를 공부 할 때 가 되 었 다 고 느 꼈 다.

집에 서 격 리 하 는 동안 정 서 는 자신의 개인 계 정 을 만 지 작 거 렸 고 처음부터 수 십 명의 팬 들 을 동원 해 2000 여 명의 팬 을 유치 하 는 데 성공 했다."어차피 집에 있 는 시간 이 많아 서 하루 에 서 너 시간 밖 에 못 잤 어 요. 그 러 니까 자료 공부 계 정 을 계속 찾 아 보면 서 입 덕 을 하 는 거 예요. 어떻게 생 중계 하 는 거 예요? 가장 오래 한 하루 에 7, 8 시간 씩 했 어 요."정 후 는 지난 2 월 24 일 기업 이 정식 으로 복 사 했 으 며, 정 후 는 이미 두 꺼 운 노트 를 가지 고 회사 경영 진 에 게 '수업' 을 진행 할 수 있 도록 다음 기업 생 중계 업 무 를 어떻게 준비 할 것 인 가 를 논의 했다.

간단 해 보 이 는 생방송 에 대여섯 명 이 배치 되 었 다. 한 앵 커 가 주장 을 했다. 두 모델 이 뒤에서 옷 을 갈 아 입고 전 시 를 하고 한 사람 이 조명 을 맡 았 다. 혼자서 문안 을 맡 았 다. 정 서 는 옆에서 자신 이 지 켜 보고 있 는데 무슨 문제 가 있 으 면 바로 조정 하여 해결 하고 경험 을 정리 했다.

"처음 엔 적당 한 불 도 사지 못 하고, 중고 로 먼저 쓸 수 있 는 방법 을 생각 했 어 요."정 신 없 이 바 쁜 와 중 에 도 최근 한 달 동안 생방송 은 여러 차례 진 행 됐 고 효과 가 점점 더 좋아 졌 다.

정서 의 눈 에는 방송 산업 에 다양한 서비스 업 체 가 생 겨 났 지만, 촬영 푸 에 게 는 초기 에 스스로 기반 을 다 지 는 것 이 중요 하 다."기 존 에 만들어 진 계 정 을 하나 사 러 가 거나 가방 을 밖으로 내 보 내 요. 우리 가 스스로 운영 을 못 하면 뭐 합 니까? 우리 계 정 은 스스로 만들어 요. 원래 일주일 에 한 번 씩 업 데 이 트 를 하고 하루 에 한 번 씩 업 데 이 트 를 하 는 것 도 우리 스스로 실천 해 온 경험 이 니까 요."정 후 는 "물론 우리 의 기본기 가 탄탄 해 지면 더 많은 협력 을 이 끌 어 낼 것" 이 라 고 말 했다.

"저희 가 생방송 을 하 는데 첫 번 째 는 판 매 량 과 동시에 자신의 브랜드 를 홍보 하고 브랜드 의 영향력 을 추진 하기 위해 서 입 니 다."예 결 은 브랜드 라 는 측면 이 있 기 때문에 의 류 업 체 의 전자상거래 방송 도 앵 커 의 중요성 을 떨 어 뜨 려 야 한다 고 말 했다."앵 커 는 바 꿀 수 있 지만 우리 가 원 하 는 것 은 소비자 가 우리 의 브랜드 를 인정 하고 우리 제품 의 품질 을 인정 하 는 것 이다."

　기자 수기

시대 의 풍조 를 잡다

지난 1 년 동안 지상 파 방송 인 웨 이 야 와 이 가 기 는 거의 스타 같은 존재 가 되 어 각종 주류 매체 의 관심 을 끌 었 다.육안 으로 볼 수 있 듯 이 생방송 은 이미 전자상거래 주류 의 상업 모델 이 되 었 다.반면 신 염 폐렴의 폭발 은 이런 추 세 를 더욱 부추 기 고 있다.

온 주의 전통 제조 업 은 지난해 부터 신 흥 모델 에 대한 접근 을 가속 화하 고 있다.작년 하반기 에 만 저 는 '생방송' 이라는 주 제 를 가 진 오프라인 살롱, 업계 교육 등 을 많이 참 여 했 습 니 다. 떨 음, 쾌 거 등 단편 영상 플랫폼 의 전자상거래 업 체 판 괴 업 무 는 온 주 에서 도 '런닝 맨' 업 무 를 가속 화 시 켰 습 니 다.

백화점 의 성사 자 는 모두 대세 에 순응 한다.

이런 점 에서 온 주의 상인 들 은 '시대 의 발전' 정신 을 발휘 해 야 한다. '빨리' 는 '시간 을 따 르 는 것 보다' 시간 을 따 르 는 것 이 더 좋다. 시대 의 분 위 기 를 잡 고 치열 한 시장 경쟁 에서 새로운 발전 단계 에 들 어가 야 한다.