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남자 옷 가게 경영 법칙: 남자의 심금을 울리다

2014/11/12 14:00:00 8

남성복점경영법칙

남자 의 마음 을 파악해야만 남자 옷 가게 를 잘 운영할 수 있다

남자의 특징을 겨냥하여 판매하다

남성복과 여장 판매상의 차이를 분석해야 한다. 가장 기본적인 것은 남녀 고객군의 차이를 알아야 한다.

"4년여 남장 판매 경험을 쌓았고, 남성 고객은 어떤 공통적인 특징을 가지고 있다고 분석했다. 목적성이 강하고 브랜드 충성도 높고 패션 감각이 약하고, 이런 특징에 대해 각개 격파할 수 있다"고 분석했다.

PLAYBOY 백영세무역상성점 점장이 호민미에게 자신만만하게 말했다.

남자는 여자보다 쇼핑에 열중하는 것이 대중이 아는 것이며 일반적으로 남자들이 쇼핑하는 것은 목표가 있다.

남자도 여자처럼 쇼핑할 때 대화에 열중하지 않고, 심지어 구매 안내와 좋은 친구가 되기 때문에 남자 옷가게의 안내 포인트가 필요하다.

"저는 학원 다닐 때 가장 짧은 시간 내에 고객의 쇼핑 수요를 파악하기 위해 노력, 즉 착용 시간, 장소, 목적, 착용 과정에서 간단하고 생동감 있는 언어로 고객을 움직이는 것이 아니라'예뻤다 '이런 영양 없는 말만 할 수 있다"고 말했다.

성득서서안4부가점 점장 오하는 기자에게 자신의 판매 심혈을 기울였다.

"사실 남자들이 쇼핑하는 게 브랜드예요. 고객이 가게에 들어가면 이 브랜드를 많이 신뢰하는 것 같아요. 싫어하고 익숙하지 않은 브랜드에 대해서는 보통 상관하지 않습니다."

오노는 점원들에게 먼저 자신감을 드러내고, 스타일의 선택과 해설에서 이런 자신감을 고객에게 전달해야 한다고 요구했다.

또 다른 중요한 판매 비결은 남자 고객 주변에 여성이 동행하는지 관찰하는 것이다.

본인이 쇼핑하고 여성이 동반하는 경우는 물론 다른 대응법이 있어야 한다.

'주재 '남자의 선택.

남자 고객이 혼자 가게에 들어갈 때 구매를 안내하는 가장 좋은 시기다.

“남성 고객들은 일반적으로 패션에 민감한 민감도가 낮아 구매 의견을 얻기 쉽다는 점에서 매입도가 전문적으로 나타나면 단률을 크게 높일 수 있다 ”고 말했다.

오하는 기자에게 자기 가게의 옛 직원의 예를 말했다.

이 노직원은 오하 가게에서 일률이 가장 높은 점원 중 하나다.

한 남자 고객이 모직 양복을 입어 보았을 때 이 노직원은 "이 양복의 원단을 호주의 아름다운 양털, 세계의 일류의 재료로 만져볼 수 있으며, 그 손감은 매끄럽고 털이 없다"고 말했다.

이렇게 자주 바깥에서 뛰는 비즈니스 인사는 처리된 원단과 주름 방지, 관리하기 쉬운 특징으로 여행할 때 잘 어울린다.

또한 허리선 디자인은 일반 양복보다 살짝 허리를 걷어 허리를 좀 걷어주고, 당신의 어깨가 더욱 평평하게 느껴진다.

고객이 착용할 때 노직원이 모든 말을 다 하고 5분 후에 이 남자 고객이 만족스럽게 계산한 것이다.

오하는 기자들에 대해 남성이 여성보다 여성의 재질과 실용성을 중시하기 때문. 물건의 가치를 느낄 수 있는 만큼, 이들이 더 잘 이끌려가는 전문성을 자극하기 때문이라고 분석했다.

고객이 착용할 때 ‘보기 좋다 ’는 말만 꺼내거나 무작정 추천 이유를 말하거나, 이런 논리와 전문성이 부족하면 고객이 싫어하는 목소리로 여겨진다.

누가 누군지 똑똑히 알아보다

절반 이상은 남성 고객 옆에 여성이 동반하고, 이 여성은 종종 그의 아내나 여자친구가 된다.

이런 상황에서 구매를 안내하는 것은 반드시 여성이 최종적인 박자이고 남성은 가방만 꺼내는 것을 알아야 한다.

호민미는 기자에게 이 점을 증명하기 위해 며칠 전에 그녀가 보고 함께 뛰는 신고를 했다.

당시 한 쌍의 남녀친구가 가게에 와서 한 점원이 적극적으로 모습을 보이며 고객을 위해 옷을 여러 벌 들고 다니며 옆에서 남자 고객의 코디를 평가했다.

이 점원은 줄곧 자신의 관점을 말하고 있다. 심지어 때로는 여자 친구와 의견이 엇갈렸다. 이 과정에서 점원들은 항상 성실하게 표현했지만 시간이 많이 걸렸지만 결국 실패로 끝났다.

이 과정에서 그 남자 고객은 기본적으로 아무 말도 하지 않고 옷걸이만 한다.

그 도매는 남자 고객에게 선택을 권하고, 심지어 그의 여고객과 의견 차이를 일으킨 것은 실패의 근본적인 원인이다.

호민미는 다른 사람이 자신의 심미관에 의혹을 받고 싶다며, 특히 그녀가 남자친구를 데리고 거리를 돌아다닐 때 한 여자가 없다고 말했다.

남녀가 공동으로 남자 옷가게에 들어갈 때 구매를 안내하는 서비스의 중점은 여자 고객에게 있어야 한다.

"이때 현명한 행동은 자신의 관점을 말하지 않고 여자의 반응을 살피며 여자 친구가 어떤 스타일을 마음에 들었을 때 긍정적이어야 한다는 것이다.

때로는 커뮤니케이션과 찬미로 여자의 호감을 얻을 수도 있다.

호민미는 점원에게 훈련을 할 때 이런 예를 자주 들고, 종업원들이 여러 고객의 특징을 분석하여 단도점을 찾는 것이 목적이라고 말했다.

디테일로 남자를 움직이다

매출술은 고객을 움직일 수 있을 뿐만 아니라 진열로 남자 고객을 끌어들이는 것도 효과적인 수단이다.

남자들은 여자들보다 질감에 신경을 쓰는 경우가 많기 때문에 많은 여자들이 혼잡한 환경에서 자신이 좋아하는 옷까지 장난을 치고, 심지어 남자들은 쉽게 받아들일 수 있지만, 적어도 성숙한 남성은 받아들일 수 없다.

현재 많은 브랜드들은 전문적인 진열사가 없거나 점포마다 진열사직을 설치할 수 없다. 이때 점장은 진열의 직책을 어깨에 걸쳐야 한다.

"남성복 코디와 진열은 디테일이 가장 중요합니다. 저는 전문적인 교육을 받지 않았기 때문에 포기할 수 없습니다."

오노는 기자에게 남성의 품질감은 디테일 및 색채에 잘 어울린다고 말했다.

"우리 가게 쇼윈도에서 모델의 바닥이 고장 나서 모델의 서 있는 자세가 중심을 벗어나게 된 것은 작은 일이지만, 나는 즉시 회사에 전화를 걸어 바꿔 달라고 요청했다.

비뚤어진 모델이 쇼윈도우를 시장에서 나온 작은 얼굴처럼 보이기 때문에, 용납할 수 없다.

디테일 외에도 남장점 컬러를 매치한 중요성은 여장에도 뒤지지 않는다.

“남성의 정장 색깔은 대부분 어둡고 무거워 정장 부분이 딱딱해 보이게 되므로 셔츠와 넥타이로 레이어드해 컬러의 대비도를 높여 정장도 생동감 있고 스타일리시한 느낌을 줄 수 있다 ”고 말했다.

오노인의 이름과 같이 점원들의 관리나 진열된 요구는 모두 세심하게 치밀했다.

전체적인 포석에는 남성점들이 대범하게 차려야 한다.

호민미는 "캐주얼 스타일과 정통 스타일을 엄격하게 두 개로 구분해 각각 진열하고 함께 섞이면 저급스러운 느낌이 든다.

각종 스타일, 각종 연령대, 각종 용도 별개로 진열된 것도 남성점의 특색이다.


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