服の通販員の販売テクニック
1つ買い付け係のマナー:
1スマイル、ほほえむ誠実さを伝えることができて、人を魅惑するほほえみは長期にわたり訓練してきたのです。
2お客様を賛美し、賛美の一言でお客様を残すかもしれません。販売を促進し、お客様の悪い気持ちを変えるかもしれません。
3礼儀を重視して、礼儀は正しいです。顧客お客様はそれらの好きな販売員を選びます。
4_イメージを重視し、プロのイメージでお客様の前に現れたガイドは仕事の雰囲気を改善するだけでなく、お客様の信頼を得ることができます。専門イメージとは、購入者の服飾、立ち居振る舞い、精神状態、個人衛生などの外観表現を指導し、お客様に良い感じを与えることです。
5_顧客の話に耳を傾け、経験に乏しい販売員が犯しがちな欠点の一つは、顧客に接すると滔々と商品紹介をし、顧客が飽きるまで続けることです。顧客の意見をよく聞くことは、バイヤーと顧客との信頼関係を築く最も重要な方法の一つです。お客様は自分の意見をよく聞くことができるバイヤーを尊重します。
二顧客に近い方法:
1、質問のアプローチ
すみません、何をお手伝いしましょうか?この服がよく似合います。サイズはいくつですか?目がいいです。これはわが社の最新発売の商品です。
2、アプローチを紹介する
お客さんがある商品に興味があるのを見たら、前に商品を紹介します。製品紹介:主に製品の特徴、長所、機能を紹介します。
3、インタラクティブリンク
自分の服を紹介します。この方法を使う時、お客さんの意見を求めないでください。相手が「いらない」や「迷惑ではない」と答えたら、気まずい思いをします。
4、近接法を賛美する
つまり、顧客の外見や気質などを「賛美」として賛美し、顧客に近づけるということです。あなたのカバンはとても特別です。どこで買いましたか?今日は本当に元気です。子供、かわいい(!子供連れのお客さん)俗語「良言一句三春暖」。いい話はいつまでも聞きたいです。通常は賛美よろしきを得て、お客様は友好を表して、あなたと交流することを喜んでいます。
5、模範接近法
製品の模範を利用して製品の効果を展示し、一定の言語紹介を結び付けて、お客様に製品の理解と製品の認識を助けます。一番いいモデルはお客さんに試着してもらうことです。あるデータによると、68%のお客さんが試着してから成約します。
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