縫製設備のディーラーが知っている顧客センター観

時代の発展とともに、現在の市場関係は売り手市場から買い手市場に変化しつつあります。縫製設備ディーラーのマーケティング理念、マーケティング戦略、マーケティング実行力も市場の潮流に従って変化するべきです。21世紀、ひいては将来が長い間、買い手市場になります。優れたサービスを作ることに力を注ぐこそ、ディーラーが買い手市場に立脚する重要なポイントです。

成熟し、激しくなってきた縫製設備の市場競争の中で、どうやって販売企業の健康と調和と持続可能な発展を維持し、企業が「永遠に変わる」市場競争に打ち勝つことを確保しますか？「お客様を中心に」「商品を中心に」という経営観念に取って代わるのは、市場経済の必然的な産物です。今、お客様は市場です。この道理は全世界に知られています。資金が豊富で、販売業務を管理する経験と能力があります。このような大手メーカーは好きなように最適な販売ルートと中間商人を選んで、自分の販売力を確立して、自分で商品を販売します。私たちが市場をリードするのではなく、市場が私たちを導いてくれます。サービスとサービス革新の意識を実際の行動に実行してこそ、市場と消費に適応していくサービスです。

お客様の選択性がますます強くなる今日、サービス品質はある程度企業の生存と発展を決定しています。縫製機企業は市場の情報に対して、取引先の要求の掌握と反応のスピード、またある程度企業のサービスレベルと競争力を決定しています。はい、縫製設備品質と価格の面で競争優位がない時、競争の肝心な点はお客様に優秀なサービス及びその他の付加価値サービスを提供できるかどうかを見ることです。販売回数が頻繁で、小ロットの場合は採算がとれません。小売業者の話では、少数の大小売業者を除いて、一般的に中小小売業者の仕入れには、多品種多規格、小ロット、勤進快販売が必要です。もちろん、誰でも専門家サービスの革新になれるわけではなく、販売店のサービス能力の向上にも頼っています。

サービスは1種が払うので、払ってあるべきな報酬を得るべきです。ディーラーのサービスは、同時にサービスを背負っています。縫製機メーカーエンドユーザーとの重荷。縫製機の生産企業はディーラーの利益を考慮しなければならない。――ディーラーの市場資源の利益（正常な販売利益）、もう一つのアフターサービスの人力、物力、精力の利益（保証、保養サービスの利益は保証、保養証明書によって生産企業または総代理に徴収することができる）。シーラーメーカーは、巨大な端末客、煩雑なアフターサービスは自分の力だけで完成できるのではなく、ディーラーと緊密に協力してこそ、利益の共同体を実現でき、販売ネットワークの運行効率とサービス品質を効果的に向上させ、コストを低減し、市場の主導権を握ることができると認識しなければならない。一方、ディーラーは端末顧客にサービスを提供し、情報を得て市場を構築し、サービスで新たな価値を創造する。