訪問V·GRASSブランド総裁王致勤

2003年には10店舗、2009年には150店、2012年には350店以上に急成長しました。

このようなブランドは、2010年から2011年までの売上高だけで約61%増加し、単店売上高が最も高い南京中央店は昨年通年で1200万円前後の売上を記録しました。

ブランドのパイオニアの代表、V・GRASSは青ネギが生い茂る時控えめな矛先を釈放して、その穏健で、理性的な発展のリズムは軽蔑してはいけません。

2012年3月末、中国商業連合会、中華全国商業情報センターが共同で発表した「2011年度（第20回）中国市場販売統計結果」の中で、V・GRASSは2011年の高級婦人服市場総合占有率の上位5位に入った。

ハイエンドの婦人服市場の販売の前列の5つの金の花の1つとして、V・GRASSは製品の設計、マーケティングのルートの建設、サプライチェーンの管理、人材の構築などの方面で圏点ができます。

優れたデザインは百変化魔法のように、一針一針の間で、細部の微妙な変化は「四両千斤」の機能を発揮することができます。申し分のないタイプ、含蓄のある柔らかな色、点眼のペンのアクセサリー…

さりげない組み合わせは、職場での洗練されたボディラインの数々をさりげなく描き出すことができます。今、洗練されたスタイルのOLデザインが流行のTテーブルで大活躍していますが、これまで“ファッション、修身”に専念してきたハイエンドの婦人服ブランドV・GRASSにとっては、まさに“知性”と“優雅さ”を加えた最高の解釈者です。

なぜこれまで低調だったV・GRASSが「2011年度（第二十回）中国市場販売統計結果」に選ばれたのか、2011年中高級婦人服販売ベスト5は――。

ブランドの社長の王致勤は見たところ、ブランドの創造初期のV・GRASSを歩いたことがあって、製品の設計を核心にした“戦略の配合”は依然として発展の王道で、“バランスが取れて、調和がとれている発展”、ブランドの経営が穏健で、持続可能な理性的な保障です。

生まれつきの控えめな王致勤はV·GRASSの成功の秘訣を復号するのはまだ早いと思っていますが、彼は二つのキーワードを共有したいです。即ち「均衡、調和」――「ブランドの運営能力、ルートの良性拡張能力、組織構造と管理モード、人力資源の供給、ブランド文化などの総合的な要素のバランスの取れた発展だけがブランド経営をより強固にすることができます。

堅実なのは、ブランドの延展価値空間の生命です。」

「価値創造」でストレスを解消する

ここ二年、原材料、労働コストの上昇が続いて、アパレルブランド企業の「新常態」となりました。優勝劣敗の厳しい試練の下で、多くの企業が圧力を抑えきれずに次々と崩壊しています。

V・GRASSにとって、どのようにコストリスクを解消するかは利潤空間による圧迫の現実と潜在的リスクをもたらすか？王致勤は、現在の人件費と原材料コストはそれぞれコスト構造の20%から30%ぐらいを占めています。

しかし、王氏は、高コスト時代と消費需要の駆動力が弱まったと同時に、すべてのブランドが巻き付かない「デッドエンド」ではなく、製品価格をひたすら向上させることによって経営リスクを回避すべきではなく、ブランドの本質は消費者に対して「価値創造」を行うことにあると述べた。

価格の上昇は多くのブランドが圧力に直面するのに適していますが、効果的なブランド運営管理モデルを通じて解決できます。

V・GRASSにとって、王致勤は、まず以前の粗放的な人材選択と利用パターンを変えて、人的資源の品質をさらに向上させ、特にハイエンドの業務人材を積極的に導入するべきだと考えています。

最後に、未来のブランド運営のリズムはますます速くなります。「速いファッション」と「ゆっくりと精緻」の間の有効なバランスは、サプライチェーン管理と最適化を通じて、ブランドの快速反応能力の体系建設を助け、ブランド運営コストを集約して、多元化、細分化と変化の需要アップグレードに対応する必要があります。

直営モードの着実な中進

本当にV・GRASSという旅の心得と体験をまとめます。

率直に言えば、V・GRASSは直営ルートの品質を重視し、ルート数の規模拡大より多く、ブランドが誘惑と試練に耐えられる表現である。

彼から見れば、V・GRASSは直営モデルを堅持して、商品の管理要求が非常に高いですが、運営が適切であれば、価格、商品資源で著しい優位を獲得して、商品の配送効率が非常に高いです。同時に、直営モデルはブランド理念を全面的に解釈して、ブランドイメージとサービス規範を展示して、イメージを統一させます。

「それだけではない。

直営モデルの追跡書は20日間以内に短縮でき、情報の非対称性と物流配送の遅れによる在庫滞積リスクを回避した。

王さんはあいさつしました。

多くの人はハイエンドの婦人服を作るには第一線の都市のハイエンドデパートに進出しなければならないと思っていますが、現在国内の第一線都市は競争が激しく、成長が鈍っています。

そこで「第一線の都市を位置づけ、二、三線の都市を実利的に」という戦略構想はV・GRASSの戦略となりました。北京、上海、広州、深センの四つの大都市を重点的にコントロールし、南京、杭州などの二線都市に目を向け、三線都市で優良品質、高端の百貨店を選んで進出しました。

長い目で見れば、二、三線都市はブランドに対する貢献度がもっと高く、店舗が多く、売上高が大きく、費用が低く、活動が少なく、返済率が高く、戦略資源の傾斜を与える価値があります。

直営チャネルモードへの尊重は、今後の段階でV・GRASSのルート戦略を体現していると言えば、積極的にコンサルタントサービスを探索することは、「細部の決定と失敗」を体現し、端末店舗の管理に関わる「微革新」戦略である。

王勤务先生はV・GRASSのコンサルタントサービスを会社の2012年重点戦略プロジェクトの一つと位置づけています。

「お客様を迎えることからお客様を送ることまでのサービスの流れを標準化し、端末の各サービス規範を統一しなければなりません。」

王氏は、現在のコンサルタントサービスは日常のトレーニングシステムに組み込まれており、従業員の入社訓練、店舗の日常訓練、地区の月間研修においても、アドバイザー式サービスモジュールの訓練を実施している。

現在のV・GRASSの端末サービス基準はより統一されています。従業員はサービス過程での取り組みを重視し、販売連帯率は向上しています。VIP会員数と複購入率は大幅に増加しています。

また、コンサルタントサービスの徹底を図るため、会社は専門検査チームを設立し、毎月全国で「フライトチェック」を行い、検査中に店舗不足の問題について現場研修を行っています。

また、すべての店舗の推進コンサルタント式サービスの成果を評価し、各級管理者の業績報酬にリンクする。

トレーニング-検査-評価を通じてこれらの3つの管理手段を検討し、循環的に推進し、この仕事が端末で効果的に実行されることを確保する。

試水ネットショップが運営するルートの新しい道

現在、中高級婦人服ブランドは実体戦場から仮想戦場に向かって伸びています。V·GRASSも2011年に淘宝商城試水公式旗艦店にいます。

淘宝店の年間売上高が1200万元に達した後、V・GRASSの電子商取引の潜在力も一応釈放されました。ネット広告を一切投入しない場合、お客様の口コミによってネットショップの安定した業績成長が実現できます。

もちろん、多くの実体ブランドのように、V・GRASSもアドバイザー式サービスが体験できない、ユーザー体験がよくないなどの客観的な問題に遭遇しました。その中で一番敏感なのは、オンラインとオフラインの間のルートの衝突です。

V·GRASSブランドのトップは、一方で、中高級婦人服ブランドがネットマーケティングに熱中しているのは深い原因があると考えています。

一つは未来の発展動向を把握し、新たな販売ルートを攻略することです。

第二に、衣料品の特性は、ネットワーク販売に適しており、先天的な利点があります。

第三に、オンライン販売のコストが低く、効率が高いことです。

第四に、より便利で効果的に市場の状況と顧客のニーズを把握することができます。

eコマースは必ず未来の発展方向です。

一方、両者の衝突を避けるために、V・GRASSが採用しているのは製品区分です。

現在、V・GRASSのオンラインチャネルは主に消化在庫のルートの一つとして、実体店舗と直接衝突しないように努めています。

未来はまた自分に合った電子商取引の発展モデルを求めて、ネットのルート効果を最大に発揮します。

まさに「均衡、協調発展」の戦略ガイドの下で、V・GRASSは製品設計とマーケティングモードの「微笑曲線」の両端に、伝統的なルートの精緻な作りと新興ルートの開拓土の間で、理性的な大戦略と実行面の微革新の間に余裕があり、低調で目を奪うような光を放つ。