新しい靴は何日も履いていないと壊れます。

買ってきた新しい靴を7日間も履いていないと、靴の甲がひどいゴム抜きになってしまいました。修理だけは認められません。消費者はどうすればいいですか？

毛さんによると、今年9月26日、彼女は江山市街区鹿渓南路にあるデパートで288元を使ってペアを買いました。

江山市の消保委員会の職員が調査に参加した後、毛さんの反応が事実であることを確認しました。

同デパートの従業員は工場側が印刷した取扱説明書を提示し、説明書には「15日間以内に旅行靴のゴム抜きなどの問題があったら無料で修理する」という文字が印刷されている。

従業員によると、工場側の規定により、彼女たちは無料で修理するしかないという。

その際、「浙江省靴類商品『三包』暫定弁法」によると、靴類の商品は発売日から7日間で、ひどいゴム抜けなどがあったと指摘しました。

従業員の調整の下で、デパートはその場で毛さんに新しい靴を無料で換えました。